直帰率を考える

ホームページはアクセスだけを増やすのであれば、リスティング広告を使うなど、方法論はいくらでもあります。大事なのは直帰率を下げる工夫です。このコラムでは、どうやったら直帰率を下げることができるのか、一緒に考えてみたいと思います。

逆転の発想で直帰率を上げてみる

直帰率を下げたい！と思っている方にチャレンジして欲しいのが、このお題です。

「直帰率を上げて下さい！」

とにかく１００％に近くなるくらいまで上げてみて下さい。一番トップページの直帰率を上げた方には賞品が出ます！・・・と言われたら貴方はどうしますか？

実はこれが最大のヒントなのです。直帰率を上げることが出来るのであれば、下げることもできるのです。なぜならその反対のことを考えれば良いだけです。では、直帰率を頑張って上げてみましょう。

• メニューの場所がどこか分からない
• 文字が小さすぎる
• 文字しかない
• トップページがゴチャゴチャしている
• フラッシュが長く、スキップボタンもない
• メニューが多すぎて分からない
• バナーが目立たない
• キャッチコピーが入ってこない（イメージが沸かない）
• 迷路のようだ
• 画像が汚い
• 最終更新日が３年前だ

いかがでしょう？正直きりがないですね。それくらい直帰率を上げるのは簡単なのです。ユーザーから見て使いにくい、分からないと思わせれば良いのです。つまりは、その反対が直帰率を下げる方法です。とはいえ、これだけでは笑い話で終わってしまいますので、少しだけヒントを書かせていただきます。

直帰率を下げるには自然な導線を作る

直帰率を下げる方法

直帰率が低いページにはいくつか特徴があります。会社名で指名検索した場合は直帰率が低くて当たり前ですが、いわゆる、通常の検索語でアクセスしてきた方が、こういうサイトでは直帰率が低いという例です。

ページ数が比較的少ない

ページ数が比較的少ないとは、コンテンツが不足しているのではなく、ユーザーが知りたい情報に絞って、自己満足的なコンテンツを排除しているということです。また、ユーザーが「これくらいなら全部読めそうだ」と感じるのも、直帰率が下がる要素と言えます。メニューが多すぎたり、字が小さいと読む気は失せやすくなります。

トップページのキャッチコピーがアクセス後すぐに目の前に現れる

アクセスした方はほんの数秒で、そのサイトが有用かどうかを見極めます。そのためには、数秒でユーザーが共通して「意味がある」と思わせる言葉（実際にはユーザー自身が同調したい言葉）を見せることが重要です。もちろん、文字ではなく、イメージで共感させる事ができるのであれば、それでも構いません。

各ページにシンプルかつ分かりやすい画像を含んでいる

全てのページがごちゃごちゃしておらず、直感的に読みたいと思わせる文章量、見出し、画像を含んでいます。

大事なのは自己満足ではなくユーザーの知りたいことなのです

誰もがわかっているようで分かっていないのがこの部分です。何でもかんでもコンテンツを増やせば良いと言うわけではありません。コンテンツが多いサイトの場合、アクセス解析でデータのチェックをしてみると、ほとんど誰も見ていないページが存在します。それらが存在することで、導線を混乱させます。大事なのは最後に貴社が考えるコンバージョンに結びつける事なのです。

次のページへ進む自然な導線を用意する

何よりも大事なポイントかもしれません。直帰するという事は、ランディングページだけで満足しているか、ランディングページそのものに不満を持って、その場を後にしているわけです。

つまり、次のページへ進むための「自然な導線」を用意しておけば直帰率を下げる事ができます。

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