サービス案内

SEMアドバイザーの3つのサポート

SEMアドバイザーのサポートはとてもシンプルです。下記の3つにて成り立っています。

  1. セルフSEOの知識を中心としたWebマーケティングノウハウの訪問指導
  2. 平日の定期巡回メール及びメール対応
  3. 気まぐれサポート

訪問指導

メールサポートをさせて頂く前に基礎知識習得のための訪問指導(最大3名様まで受講可能)を御社にて実施させて頂きます。通常は1日(5~8時間程度)で行います。講義の受講を行わないとメールでのアドバイスの理解が進まず、結果として良い結果に結びつかないためです。なお、本講義ではオリジナルテキストを使用しますが、クライアントサイトを事例にして行いますので問題点などの把握もしやすいと思います。

定期巡回メール及びメール対応

サポートのメインは定期巡回にあります。この平日の定期巡回では私が契約サイトを目視で巡回し、問題点や改善点の指摘を「かなり正直に」行います。そのためご担当者が打たれ強い(短気でない方)事が前提となります。また、アイデアのご提案をする事もございます。このメールは平日は必ず送信するものではなく、週に2~3回が平均的な数だとお考え下さい。夏期や年末年始などクライアントの長期休暇が集中する時期の定期巡回につきましては平日でも行わない期間がございます。これにあたる期間につきましては別途日程をお伝えさせて頂きます。

メールでの質問につきましてはご契約時に決めさせて頂きますご担当者様からのみと統一させて頂きます。丸投げの質問には回答致しませんのでご注意下さい。必ずご自身でも考えた上でご質問をお願い致します。

当方へ何らかの資料を添付でお送り頂く場合には3ページまででお願い致します。それ以上はオプションの扱いとさせて頂きます。あくまでアドバイスを元にしてクライアントに実務を行って頂きます。

気まぐれサポート

気まぐれサポートは契約内に収まらない内容についてのサポートです。あくまで気まぐれですのでお約束するものではありませんが、他社ではオプション扱いとなるようなものを「気まぐれサポート」として無料でサポートさせて頂く事がございます。この中にはご契約後に作成している「追加テキスト」(現在3ヶ月に1冊程度作成)なども入ります。

その他

ご担当者様からのご質問につきましては365日対応いたしますが、通常のサポートと違う点は丸投げ質問には一切回答をしておりません。人材育成が目的ですのでご自身では考えずに答えだけを求めるという質問はご遠慮頂いております。また、他のクライアント様との公平性の観点からあまりに頻繁にご質問をされる場合には回数に制限を設けさせて頂く事もございます。このケースになるのは、「何でも聞いてしまえば良い」という状況が見えた場合です。人材育成が目的ですのでその点を他サービスと混同されないようお願い致します。

メールでのサポートをかなり細かく行っているため、毎月のミーティングなどはございません。お会いしての打ち合わせをご希望の場合には別途メールにてお申込み頂きますが、その際にも原則はJR国分寺駅までお越し頂く事になります(月1回まで)。